Buchpublikationen der GGS
Die Fakultät der German Graduate School of Management and Law stellt ihre Forschungsergebnisse auf Fachkongressen vor und publiziert regelmäßig in Fachzeitschriften. Neben den üblichen Fachartikeln haben etliche Professoren der GGS Bücher geschrieben und herausgegeben, in denen Fachgebiete umfassend abgehandelt werden. Folgend finden Sie eine Auswahl dieser Buchpublikationen, die Sie direkt über die Bibliothek der GGS beziehen können.
Kundenzufriedenheit als Determinante von Mitarbeiterzufriedenheit und -bindung
Regina-Viola Frey: Kundenzufriedenheit als Determinante von Mitarbeiterzufriedenheit und -bindung
Mit einem Geleitwort von Prof. Dr. Dr. h.c. mult. Christian Homburg. Br.
Wiesbaden: Gabler Verlag, 1. Auflage. 2011
ISBN: 978-3-8349-2930-3
Der »War for Talents« charakterisiert die Herausforderung der Unternehmen, mit der insbesondere Professional Service Firmen konfrontiert sind, (hoch-)qualifizierte Mitarbeiter zu binden. Regina-Viola Frey entwickelt ein Modell zur systematischen Steuerung der Mitarbeiterbindung, das den Einfluss von Kundenzufriedenheit auf Mitarbeiterzufriedenheit in den Mittelpunkt rückt.
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Steueroptimierter Unternehmenskauf
Michael J. J. Brück, Patrick Sinewe (Hg.): Steueroptimierter Unternehmenskauf
Wiesbaden: Gabler Verlag, 2. Auflage. Oktober 2009
ISBN: 978-3-8349-0847-6, ISBN-13: 978-3834917973
Das von Professor Brück gemeinsam mit dem Steuerrechtsexperten und Rechtsanwalt Dr. Patrick Sinewe herausgegebene Werk widmet sich mit der steuerrechtlichen Seite von Unternehmenskäufen einem besonders wichtigen Aspekt innerhalb der M-and-A-Praxis. Vom vorvertraglichen Stadium über die Unternehmensbewertung bis hin zu steuerrechtlichen Fragen der Fremdfinanzierung werden alle wichtigen Schritte des Unternehmens-kaufs abgedeckt.
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Excellence in Sales
Holger Dannenberg, Dirk Zupancic: Execllence in Sales –
Optimising Customer and Sales Management
Wiesbaden: Gabler, 1. Auflage, Januar 2009, ISBN 978-3-8349-1006-6
»Excellence in Sales« presents an integrated management approach for professional sales organisations. Based on a worldwide survey of 747 compa-nies in 14 countries, the authors analyse best and worst practices in sales and customer management. True excellence in sales relies on a set of levers which are explained systematically and in detail. Case studies provide an additional understanding of these levers. Numerous recommendations for imple-mentation show how to improve the overall performance of companies.
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International Key Account Management Teams
Dirk Zupancic: International Key Account Management Teams: Koordination und Implementierung aus der Perspektive des Industriegütermarketing St.Gallen: Thexis, 2. überarbeitete und aktualisierte Auflage, Dezember 2008, ISBN 978-3-905819-14-4
Die Bearbeitung internationaler Schlüsselkunden ist eine grosse Herausforderung, die von International Key Account Management Teams bewältigt werden muss. Unternehmen tun sich jedoch schwer, die Teams zu implementieren und zu koordinieren. Zitat eines Key Account Managers: »Wir arbeiten nun seit fünf Jahren mit International Key Account Management Teams, aber wir bewegen uns immer noch an der Oberfläche dessen, was dieser Ansatz leisten kann.«
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